| 序号 | 类别 | 留言问题 |
| 43 | 网上交易 | | 问：网上交易使用不了 你好！好久没有上川财证劵网上交易系统，今天上怎么说我的账户不存在了呢？用专家说的在账户前面100，仍然显示“账户不存在”。 (提问人：116.55.250.*** 提问时间：2012-2-21 1:03:36) | | | | 答：您好，中新街营业部客户账户升级，请在原资金账号前首位加1，中间补0，补足7位资金账号。 (回复时间：2012-2-21 9:10:48) |
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| 42 | 投资者教育 | | 问：PPI指标，我看不懂 我是贵公司射洪股民，我今晚读你们的文章 “ 强势股研判方法 ”
来源：研究发展部 日期：2008-10-22 ，文中提到PPI指标，我看不懂，翻书找 ，也没有见这个指标，请你们辅导。
(提问人：二敢敢 提问时间：2012-2-18 22:31:39) | | | | 答：PPI:Producer Price Index生产者物价指数（亦称 工业品出厂价格指数）PPI是衡量工业企业产品出厂价格变动趋势和变动程度的指数，是反映某一时期生产领域价格变动情况的重要经济指标，也是制定有关经济政策和国民经济核算的重要依据。根据价格传导规律，PPI对CPI有一定的影响。PPI反映生产环节价格水平，CPI反映消费环节的价格水平。整体价格水平的波动一般首先出现在生产领域，然后通过产业链向下游产业扩散，最后波及消费品。生产者物价指数是一个用来衡量制造商出厂价的平均变化的指数，它是统计部门收集和整理的若干个物价指数中的一个。如果生产物价指数比预期数值高时，表明有通货膨胀的风险。如果生产物价指数比预期数值低时，则表明有通货紧缩的风险。 (回复时间：2012-2-20 9:22:56) |
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| 41 | 网上交易 | | 问：加密协议问题 请问在网上委托交易栏上的加密协议该选哪种加加密更安全？在家操作时。 (提问人：118.124.220.*** 提问时间：2012-2-17 15:06:51) | | | | 答：选择核新加密协议和SSL加密协议，都可以，原理都是类似的。
说简单些，这类加密协议主要是对数据包在传输过程中进行加密的，防止客户操作产生的数据包在客户端和服务器的之间传输中途被截取，更改等。
要更安全，养成一个安全防范的意识和习惯更为重要，关键是防止账户和账户，通讯密码被外泄，主要防自己操作的电脑上的那种在登录时键盘操作被记录的那种木马软件，比如不要轻易下载网站及论坛上的软件，特别是各类小游戏或外挂等，定期查杀毒，多用软键盘登录等等。 (回复时间：2012-2-20 11:20:19) |
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| 40 | 存管银行 | | 问：我的券商转银行怎么转不了 为什么券商转银行提示：提交失败：【112037】【客户禁止取款】，这是怎么回事? (提问人：王毅 提问时间：2012-2-15 10:04:05) | | | | 答：您在我公司留存的身份证已过期，请携带新身份证到营业部办理相关手续。 (回复时间：2012-2-17 9:19:14) |
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| 39 | 网上交易 | | 问：没办法进行委托了，交易密码通讯 人在异地，怎么才能重置或者是修改密码啊？？急 (提问人：单影对月 提问时间：2012-2-13 12:54:23) | | | | 答：请直接与开户营业部联系 (回复时间：2012-2-17 9:20:14) |
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| 37 | 建议 | | 问：手机版软件 手机版炒股软件只有IPONE，IPAD版下载，有没有安卓系统版下载？？？？ (提问人：秦 提问时间：2012-2-6 11:40:20) | | | | 答：有,安卓系统版,即ANDROID版，请登录wap.cczq.com 选同花顺或大智慧进入相关页面进下载。 (回复时间：2012-2-20 11:34:07) |
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| 34 | 交易业务 | | 问：网上杳询 希望开通网上帐户明细查询功能。 (提问人：119.7.60.*** 提问时间：2012-1-20 11:22:57) | | | | 答：您说的是WEB网页查询吗？公司曾经开通过，考虑到安全问题后就取消了。
谢谢您支持，我们会认真考虑您的建议。 (回复时间：2012-2-20 11:38:33) |
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| 33 | 交易业务 | | 问：账户问题 请问我的深圳股票账户上的股票成本在2012年1月初每股增加0.001元，这正常吗？我是2011年3月开的户。以前都没遇到过的。这正常吗 (提问人：218.89.20.*** 提问时间：2012-1-19 9:45:15) | | | | 答：会影响股票成本变化的有送股，成本计算方式的变化等等。由于上月（2011年12月26日）我公司交易系统进行了全面升级，会有由于股票成本计算方式变化导致的成本上的细微差异。 (回复时间：2012-1-19 14:18:33) |
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| 32 | 交易业务 | | 问：川财大智慧最近经常打不开 不知道为什么经常打不开 (提问人：124.172.230.*** 提问时间：2011-12-24 22:49:47) | | | | 答：您好，已与相关部门联系，近期未发现异常，如能正常上网，请尝试更换行情主站。 (回复时间：2011-12-28 13:42:41) |
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| 31 | 其他 | | 问：每次交易日大智慧连接不上主站 每次交易日大智慧连接不上主站，不能用。 (提问人：182.129.8.*** 提问时间：2011-12-24 14:07:12) | | | | 答：您好，已与相关部门联系，近期未发现异常，如能正常上网，请尝试更换行情主站。 (回复时间：2011-12-28 13:42:46) |
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| 30 | 交易业务 | | 问：登录网上交易客户端填写个人资料 请问.我按指导进行情软件中，进入菜单“工具”→“检查最新程序”，升不了级.我用的是大智慧V5.993版.请问怎么办？如不行可不填吗？. 谢谢！
(提问人：赵钢 提问时间：2011-12-15 0:42:49) | | | | 答：您好，请在非交易时间登陆网上委托，系统会有升级提示，按提示升级也可以。如果实在升级不成功，也可以不在客户端填写资料，但需确保您在营业部所留个人资料齐全，能够联系到您本人。 (回复时间：2011-12-15 10:16:29) |
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| 29 | 其他 | | 问：怎么登录网上交易客户端填写个人 我用的是大智慧软件，请问客户端在什么位置，找不到啊？请指导一下。 (提问人：赵钢 提问时间：2011-12-13 1:04:23) | | | | 答：您好，请先将客户端升级，在非交易日或交易日15:30以后，在您当前行情软件中，进入菜单“工具”→“检查最新程序”，按提示操作即可完成在线升级并自动重启您的行情软件。
升级完成后登陆网上交易，按提示填写个人资料。 (回复时间：2011-12-13 9:56:29) |
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| 28 | 网上交易 | | 问：帐户被禁用一般是禁用好久？ 今天输密码忘了看帐号类型，本来应该是资金帐户的，结果不晓得啷个升级后变成深圳帐户，连输几次密码错误帐户被禁用，想问一下，这个是禁用一天？还是一直禁用？ (提问人：袁正 提问时间：2011-12-2 13:48:30) | | | | 答：您好，账户的锁定期为一天。 (回复时间：2011-12-5 9:13:13) |
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| 27 | 网上交易 | | 问：WIN7使用不了新懂得川财同花顺 打开软件后，软件提示在12月30日前必须安装川财同花顺新一代V7.75.44版，然后我就下载覆盖安装了！我用的WIN7 32位的系统！川财同花顺版打开后输入交易密码跟通讯密码后，就卡了！未响应，系统提示是否等待进程还是关闭进程！川财证券下单程序可以用！ (提问人：陈祥 提问时间：2011-11-30 23:19:35) | | | | 答：信息技术部工作人员已予以联系 (回复时间：2011-12-1 11:13:32) |
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| 26 | 网上交易 | | 问：交易密码错误 今天想登录下委托，看看资金，今天是周末。一登录就显示交易密码错误。但是我并没有改交易密码啊。 (提问人：182.129.104.*** 提问时间：2011-11-27 21:46:01) | | | | 答：您好，本周末我公司在对交易系统进行测试，所以无法登陆，对此给您带来不便敬请见谅。 (回复时间：2011-11-28 9:25:53) |
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| 25 | 其他 | | 问：新的版本登不进去？ 您好，我根据贵公司的紧急通告，从网上下载了最新的版本。我输入了需要登录的所以信息，可是给出的对话框却是无权登录，到底问题在哪里？请详解，非常感谢。 (提问人：文天祥 提问时间：2011-11-25 11:32:35) | | | | 答：信息技术部工作人员已予以联系 (回复时间：2011-12-1 11:14:02) |
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| 24 | 交易业务 | | 问：资金股票明细查询 我要查询2011年12月15日后的明细，但只能从委托中查到从2011年2月24日开始的明细情况，怎么办？ (提问人：罗明杰 提问时间：2011-11-16 12:28:32) | | | | 答：您好，历史明细只能查到自开户至查询前一天的明细，当天明细需在当日明细里查询。 (回复时间：2011-11-17 9:08:28) |
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| 23 | 交易业务 | | 问：网上客户端在什么地方 最近的通知我们登陆网上客户端填写个人信息，但是不知网上客户端在什么地方，请给个地址。 (提问人：吕先生 提问时间：2011-11-16 10:02:28) | | | | 答：您好，网上交易客户端就是您在电脑上安装的交易软件，登陆交易就有填写个人信息的提示，请及时完善您的个人资料。 (回复时间：2011-11-17 9:11:59) |
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| 22 | 经纪人 | | 问：川财苍溪网上交易服务部还在吗？ 谁能告诉川财证劵经纪有限责任公司在苍溪的网上交易服务部还在吗？怎么联系，有QQ群号吗？ (提问人：222.213.163.*** 提问时间：2011-11-14 15:27:44) | | | | 答：您好，具体请联系南充营业部客户部0817-2235423，或者南充营业部网上业务发展部0817-2249401。 (回复时间：2011-11-17 9:37:43) |
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| 21 | 交易业务 | | 问：不能登录帐户 你好，我有很长一段时间没登录帐户，登录时输密码几次怎么也登不进去了，结果提示多次输入错误交易密码，帐户被禁用，请帮忙给我解决下。 (提问人：张梅丽 提问时间：2011-10-27 18:23:11) | | | | 答：您好，如果遗忘账户交易密码，需带本人身份证，股东账户卡和资金账户卡到开户营业部办理相关手续。 (回复时间：2011-10-31 9:05:31) |
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| 20 | 网上交易 | | 问：查询银行资金 用同花顺交易软件查询银行资金时说“[990308]不允许查询银行余额”，为什么？谢谢！ (提问人：li 提问时间：2011-10-13 12:20:49) | | | | 答：现在不支持在证券方查询银行余额，请通过银行方查询。 (回复时间：2011-10-21 9:10:04) |
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| 19 | 交易业务 | | 问：请问贵公司的隔夜委托具体如何委 是采用贵公司"网上股票交易系统5.0版"里的预埋单功能 ?还是 直接委托买卖即可? (提问人：彭先生 提问时间：2011-10-11 11:14:07) | | | | 答：在凌晨0:00之后即可委托，直接委托买卖即可。 (回复时间：2011-10-11 15:48:05) |
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| 18 | 网上交易 | | 问：资金密码 我并没有设置资金密码，只是有一次交易密码错误过多，被禁用了一天，第二天自己修改了交易密码，以前用交易密码就办理过银证转账，现在用交易密码就说密码错误，不知道交易软件哪儿设置资金密码?谢谢！ (提问人：好好 提问时间：2011-10-10 11:58:40) | | | | 答：交易密码，通信密码在登录交易软件后即可在软件中进行修改。
根据您的描述，如果您从未设置过资金密码，而且用交易密码办过银证转账，说明您现在的资金密码和您以前用过的交易密码是一样的，开户时您设置的两个密码是一样的。那么用您开户时用的交易密码就是您现在的资金密码。
我前面已说了，如果您证券账户往银行账户转钱，那么才要资金密码，而银行账户往证券账户转钱，要的是银行卡密码。
您现在的情况是由于后来修改了交易密码，如果无法想起您的资金密码，要到办理开户的营业部带上有效证件，营业部相关人员核实后，您可以重设您的资金密码。 (回复时间：2011-10-10 12:12:50) |
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| 17 | 网上交易 | | 问：资金密码 请问交易密码和证券转银行的资金密码是不是同一密码，为什么转账的时候输入交易密码提示密码错误？谢谢！ (提问人：112.195.12.*** 提问时间：2011-10-10 9:29:23) | | | | 答：资金密码是证银转账（即证券账户资金转向银行账户）时用的密码，交易密码是委托交易时用的登录密码，可以是同一密码，也可以是不同的密码，都是自己设置的。设同一密码更方便，设不同密码更安全。
证银转账的时候应该输入资金密码，如果你的资金密码和交易密码不一样，输入交易密码的话自然会提示错误了。
另外银行账户转向证券账户用的密码是银行密码。 (回复时间：2011-10-10 11:27:39) |
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| 16 | 网上交易 | | 问：国债回购 请详细介绍一下国债回购交易的情况以及网上委托和手机同花顺委托的界面位置。 (提问人：Barry 提问时间：2011-9-28 14:40:52) | | | | 答：操作和普通股票基本相同。也是通过输入证券代码，买卖数量进行交易。 (回复时间：2011-10-11 15:46:27) |
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| 15 | 交易业务 | | 问：资金帐号 川财证卷资金帐号：在4位数前面加上200后，即为7位数？
请为资金帐号有无新变化？？ (提问人：傅梅菁、陈彬 提问时间：2011-9-28 11:11:48) | | | | 答：如果客户原来账号是4位数的，都需要在前面加200，比如原来客户的账号是1008 加升位号就是2001008，除了资金账号位数变化外，没有其它任何新变化。 (回复时间：2011-10-10 13:14:54) |
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| 14 | 交易业务 | | 问：早上什么时间下单才有效? 听说有一些其他证券公司支持隔夜委托,也就是说今天晚上下单,做为明天9:15的有效下单.不知川财证券的系统在早上9:15以前下的单是否有效? (提问人：彭先生 提问时间：2011-9-27 23:21:02) | | | | 答：上午交易时间是9：15——11：30，在凌晨0:00至9：15之前都可以委托。
我公司的委托规定在凌晨0点之后，即可委托。至于下单是否有效成交，还要看买卖股票是否存在，有无停市，价格是否有效，有无买卖对手，委托数量是否有效等等。 (回复时间：2011-10-11 15:43:20) |
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| 13 | 交易业务 | | 问：川财证卷网不能正常工作
一按桌面川菜证卷大智慧图标，出现系列下列图标：
～～～～～～～～～
大智慧信息港
Access violation at address 006E164c in module ‘hypmain . exe.’ Read of address 00000300
[ 确定 ]
~~~~~~~~~~~~
如何处理？？？
(提问人：陈彬(川财证卷股民） 提问时间：2011-9-27 17:34:06) | | | | 答：1。川财证券网不能正常工作，说明访问电信网络有问题
2。大智慧出现错误信息Access violation at address 006E164c in module ‘hypmain . exe.’ Read of address 00000300 可能是安装文件受损引起的，建议您在添加/删除程序中，卸载该大智慧软件，下载换路径安装最新的大智慧软件试试。 (回复时间：2011-10-10 10:24:13) |
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| 12 | 网上交易 | | 问：可以同花顺网站上的软件来交易吗 用了同花顺软件，想直接用同花顺里的交易软件来交易，不用川财证券的交易软件可以吗，不不会不安全，谢谢了！ (提问人：119.5.19.*** 提问时间：2011-9-18 20:15:50) | | | | 答：同花顺网站上的软件是安全的，但建议您用我公司网站上的软件进行交易，我公司网站也有单独的交易软件可以下载安装。 (回复时间：2011-9-22 15:07:21) |
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| 10 | 网上交易 | | 问：账户提示被禁用 你好！我的资金账户进去 密码也是对的，但是现在就是提示我进不去了，为什么喃？
现在提示的是资金账户被禁用。我该怎样处理？ (提问人：任嫦天 提问时间：2011-9-14 15:08:57) | | | | 答：已解决 (回复时间：2011-9-22 15:10:41) |
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